นโยบายการจัดส่ง
นโยบายการจัดส่ง
อัปเดตล่าสุด: [2026.7.31]
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ [Sisters' Secret Garden] นโยบายการจัดส่งนี้ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งไปยังมาเลเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ โดยการสั่งซื้อ คุณตกลงตามเงื่อนไขด้านล่างนี้
1. เวลาการดำเนินการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากยืนยันการชำระเงิน ในช่วงฤดูที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือช่วงโปรโมชั่น เวลาการดำเนินการอาจนานขึ้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว
2. จุดหมายปลายทางและวิธีการจัดส่ง
ขณะนี้เราจัดส่งไปยังตลาดดังต่อไปนี้พร้อมตัวเลือกที่ระบุด้านล่าง
a) มาเลเซีย
- การจัดส่งในพื้นที่ (บันติงและพื้นที่ใกล้เคียง): มีให้บริการในรหัสไปรษณีย์ที่เลือกในรัฐสลังงอร์ จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ รหัสไปรษณีย์ที่มีสิทธิ์และอัตราค่าจัดส่งจะแสดงที่หน้าชำระเงิน
- การจัดส่งมาตรฐาน (มาเลเซียแผ่นดินใหญ่): จัดส่งผ่านพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ โดยปกติภายใน 1-3 วันทำการ
- การจัดส่งมาตรฐาน (มาเลเซียตะวันออก – ซาบาห์และซาราวัก): จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่
ค่าจัดส่งสำหรับมาเลเซียจะคำนวณตามมูลค่าคำสั่งซื้อ น้ำหนัก หรือวิธีการที่เลือก และจะแสดงเกณฑ์การจัดส่งฟรีหากมีที่หน้าชำระเงิน
b) ไทย
- การจัดส่งมาตรฐานระหว่างประเทศ: จัดส่งไปยังพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทยภายใน 5-10 วันทำการ พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น
- การจัดส่งด่วน (ถ้ามี): มีตัวเลือกจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การจัดส่งทั้งหมดไปยังประเทศไทยจะถูกส่งจากศูนย์ปฏิบัติการของเราในมาเลเซีย และอาจต้องผ่านการตรวจสอบศุลกากร
c) ฟิลิปปินส์
- การจัดส่งมาตรฐานระหว่างประเทศ: จัดส่งภายใน 7-14 วันทำการสำหรับเมืองใหญ่ (เช่น เมโทรมะนิลา เซบู ดาเวา) การจัดส่งไปยังจังหวัดหรือเกาะอาจใช้เวลาถึง 21 วันทำการ
- การจัดส่งด่วน (ถ้ามี): เลือกได้ที่หน้าชำระเงินเพื่อรับการจัดการลำดับความสำคัญและการขนส่งที่รวดเร็วขึ้น
การจัดส่งไปยังฟิลิปปินส์จะถูกส่งออกจากมาเลเซียและอาจต้องผ่านกระบวนการนำเข้า
3. อัตราค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคำนวณที่หน้าชำระเงินตามจุดหมายปลายทาง น้ำหนักและขนาดของพัสดุ และวิธีการจัดส่งที่เลือกเป็นครั้งคราว เราอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข ค่าจัดส่งสุดท้ายจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยันการชำระเงิน
4. ศุลกากร ภาษี และภาษีนำเข้า
คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังประเทศไทยและฟิลิปปินส์เป็นการจัดส่งระหว่างประเทศและอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมการผ่านศุลกากรที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับสินค้าแต่เพียงผู้เดียว เราไม่สามารถควบคุมค่าธรรมเนียมเหล่านี้และไม่สามารถคาดการณ์จำนวนได้ กรุณาติดต่อสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนสั่งซื้อ หากการจัดส่งถูกปฏิเสธหรือส่งคืนเนื่องจากค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ไม่ได้ชำระ ค่าจัดส่งคืนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
5. การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามและลิงก์สำหรับติดตามพัสดุ กรุณารอข้อมูลติดตามอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณไม่ได้รับหมายเลขติดตามภายในเวลาการดำเนินการ กรุณาติดต่อเราที่ [luyibc@gmail.com]
6. ความถูกต้องของที่อยู่
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งที่ระบุในหน้าชำระเงินครบถ้วนและถูกต้อง เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การไม่จัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากที่อยู่ผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วน หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากข้อผิดพลาดของที่อยู่ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่
7. การจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงภายในเวลาที่คาดไว้ กรุณาตรวจสอบสถานะผ่านลิงก์ติดตามก่อน หากพัสดุดูเหมือนจะสูญหายหรือล่าช้าอย่างมาก กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [luyibc@gmail.com] เราจะเริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงินตามนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดทราบว่าความล่าช้าที่เกิดจากการกักกันของศุลกากร เหตุสุดวิสัย หรือความแออัดในช่วงฤดูขายดีอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
8. สินค้าเสียหาย
เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบพัสดุว่ามีความเสียหายใด ๆ ก่อนรับ หากสินค้าของคุณได้รับความเสียหาย กรุณาถ่ายภาพชัดเจนของบรรจุภัณฑ์และสินค้า และแจ้งให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับที่ [luyibc@gmail.com] เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โดยส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้
9. ข้อมูลติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:
อีเมล: [luyibc@gmail.com]
ที่อยู่ธุรกิจ: 42700 บันติง, สลังงอร์, มาเลเซีย